呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，是開展呼叫中心業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可，需要先取得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證后方可開展業(yè)務(wù)。

要想快速取得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，首先需要了解哪類業(yè)務(wù)屬于呼叫中心業(yè)務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)模式包括：話務(wù)員/坐席出租和業(yè)務(wù)外包。

話務(wù)員/坐席出租：主要是通過提供呼叫中心系統(tǒng)、場(chǎng)地、專業(yè)的人工座席等來承接第三方企業(yè)呼叫中心整體解決方案。

業(yè)務(wù)外包：主要是根據(jù)客戶所屬行業(yè)特點(diǎn)、外包業(yè)務(wù)特征、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)要求等為用戶提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)，業(yè)務(wù)類型包括客戶關(guān)懷、滿意度調(diào)查、售后服務(wù)、訂單處理等。

要想快速取得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，還需要知道呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證最新的申請(qǐng)要求。2021年呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍有了新要求，要求經(jīng)營(yíng)范圍必須包含電信業(yè)務(wù)，具體如下圖：

所以想要申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)，第一步就是先要自查一下執(zhí)照信息是否符合要求：

注冊(cè)資金的要求：在省內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的注冊(cè)資金要求100萬，在全國(guó)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的注冊(cè)資金要求1000萬;

經(jīng)營(yíng)范圍的要求：需包含電信業(yè)務(wù)或?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)種類或其他電信業(yè)務(wù)相關(guān)字眼;

要想快速取得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，最后還需要知道呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)所需的材料要求，常出現(xiàn)問題的材料如下：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照：經(jīng)營(yíng)范圍是否包含電信業(yè)務(wù)相關(guān)字眼;

社保證明：社保證明是否符合下圖幾點(diǎn)要求：

3.股東追溯及其相關(guān)材料：需要注意的是，純內(nèi)資和外資的追溯區(qū)別，純內(nèi)資直接追溯一級(jí)股東，并提供無外資承諾書;如涉及外資還需要按外資流程走哦。

要想快速取得呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，最好找辦理經(jīng)驗(yàn)豐富的專職人員來負(fù)責(zé)，不然來回退回會(huì)很耽誤時(shí)間的。

呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證具體辦理要求和細(xì)節(jié)還有很多很多，大家要及時(shí)留意相關(guān)部門的最新政策要求，或直接關(guān)注我們來獲取更多的辦理攻略。

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